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我們比專職IT人員更省心

  • 成本
  • 招聘
  • 培訓
  • 薪酬
  • 社保
  • 編制
  • 風險


如果您的企業(yè)電腦臺數(shù)不多,經(jīng)常出現(xiàn)電腦軟硬件故障、網(wǎng)絡慢、網(wǎng)絡掉線等問題!
選專職IT人員?工作量不足、技術能力有限、職業(yè)發(fā)展空間有限、穩(wěn)定性無法保障、 … …
在信息化熱潮的影響下,幾乎所有的中國企業(yè)認識到IT技術在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用。但對于多數(shù)企業(yè)而言,IT資源運營并非其業(yè)務所長,如果自己承擔IT系統(tǒng)開發(fā)、維護,往往既浪費了資金、人力和管理資源,又影響了企業(yè)運營效率。因此您可以選擇我們的企業(yè)IT外包服務

根據(jù)您的企業(yè)性質(zhì)提供定制的IT外包套餐服務:

服務項目
IT外包套餐與費用預算
經(jīng)濟傳統(tǒng)型
運維管理型
ITIL標準流程型
套餐描述
適應需求概述 解決日常IT辦公需求,過硬的技術與優(yōu)質(zhì)的服務,一般適合于小型企業(yè),IT環(huán)境相對簡單,對IT技術人員要求一般,以維護工作為主。 優(yōu)化與管理現(xiàn)有IT環(huán)境,提升IT系統(tǒng)可用與穩(wěn)定性,盡可能地將IT故障防范于未然,適合于成長型企業(yè),對IT技術人員要求比較高,需幫助企業(yè)建立完善IT信息化系統(tǒng)。 建立符合業(yè)務和國際規(guī)范的IT服務流程和相應管理制度,適合于中小型外資企業(yè),IT環(huán)境復雜,對IT技術人員要求較高,需嚴格ITIL標準執(zhí)行各項服務。
外包側(cè)重特點 解決問題或單純IT技術支持 提高與規(guī)范IT環(huán)境,IT標準化 建立與推行ITIL標準
采用技術方式 IT技術支持 主動運維管理 IT流程與標準化
SLA(服務級別)
現(xiàn)場響應時間(一般故障)
<=3小時
<=2小時
<=2小時
現(xiàn)場響應時間(緊急故障)
<=2小時
<=1小時
<=半小時
現(xiàn)場服務次數(shù)
<=4次/月
<=4次/月
<=4次/月
電話遠程支持
無限制
無限制
無限制
固定值守(駐場時間)
<=2次/月
<=4次/月
非工作時間(半個工作日)
1次/季度
1次/月
月固定巡檢
1次/季度
1次/月
1次/月
服務團隊
配套專職IT顧問
配套后備技術團隊
技術增援
工作日志
月度總結(jié)報告
年度總結(jié)報告
基礎服務
計算機系統(tǒng)與應用程序安裝與維護
計算機硬件與外設安裝與維護
打印機共享、安裝與維護
病毒清除與預防服務
網(wǎng)絡故障診斷與故障排除
服務器管理維護(AD域控)
文件存儲、備份、權限管理
上網(wǎng)行為管理與維護
IP規(guī)范與管理
設備保修處理與跟進
第三方技術支持與跟進
其它IT應用
增值服務
IT信息統(tǒng)計和整合
網(wǎng)絡安全風險評估
主運運維管理
周期性巡檢服務
IT配置管理與資產(chǎn)關聯(lián)
ITIL流程建立與推行
知識庫與培訓支持
設備替代支持
信息化升級解決方案





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